Cuando estás en el campo, conociendo clientes potenciales, lo último que necesitas es llevar una maleta llena de archivos contigo. Esta es la razón por la cual existe una gran demanda de sistemas CRM móviles. Como sabe, mientras más rápido pueda responder a la solicitud...

El CRM correcto es una herramienta de valor incalculable para cualquier empresa que busque optimizar sus operaciones y aumentar la productividad mediante la eliminación de la administración tediosa y la centralización de los datos del cliente. ¿Pero cómo sabes cuándo es el momento adecuado para...

Como alguien apasionado por Customer Relationship Management (CRM), nos sorprende que las personas no se acerquen para comprender todos los beneficios que puede aportar. Aunque algunos se centran en cómo CRM puede impulsar Ventas y Marketing, otros se enfocan en mejorar el Servicio al Cliente...

Muchas pequeñas empresas no tienen el tiempo o los recursos para salir y comenzar a hacer llamadas de ventas. Pero si no realiza llamadas de ventas, deja un mercado sin explotar. Sin embargo, eso es solo el comienzo. Después de la llamada, necesita hacer un...

Tan efectivo como es, cuando se trata de una solución de Administración de relaciones con los clientes (CRM), la mayoría de los representantes de ventas tienen una relación de amor / odio. Y no es una gran sorpresa teniendo en cuenta que todo el inicio...

Cuando pensamos en los beneficios de un CRM, a menudo pensamos en lo obvio como; mejor comunicación y servicio al cliente, y una mayor colaboración entre los representantes de ventas. No es que estos no sean beneficios fantásticos, pero no es probable que hagan que...

Operamos dentro de una economía global que compra, vende y comunica de innumerables maneras. Nuestros competidores están en todas partes y las barreras de entrada al mercado son bajas, lo que aumenta la intensidad competitiva. La comoditización está sucediendo con una velocidad impresionante. Los clientes...

Uno de los mayores problemas que veo todo el tiempo es la grave confusión que afecta a las pequeñas y medianas empresas que buscan adquirir el software de solución CRM o cambiar de una plataforma que no es trabajando para ellos o su equipo de...

Sabemos que los prospectos de ventas generan ingresos, pero ¿todos están de acuerdo en que administrar los prospectos de ventas hace una gran diferencia en los ingresos? Algunas empresas piensan que la gestión de ventas es un proceso simple de dos etapas: Obtener el...

A todos nos encanta recibir referencias de clientes, amigos y colegas. Pero, este canal de desarrollo de negocios no suele ser coherente. Piensalo por un momento. Usted tiene una red masiva de sus mejores clientes nuevos y de mayor conversión. Y para acceder a ellos, todo...

A diferencia de cualquier otro personal En términos de personal, crear un equipo de ventas es la tarea más difícil que emprenderá. Como una comparación, antes venía de una formación técnica y tenía que incorporar programadores. Al hacerlo, les daría un ejercicio que completarían y traerían...

Has escuchado miles de historias sobre la necesidad del software CRM. También has escuchado historias de cómo falla. La adopción de un CRM puede cambiar las reglas del juego cuando se trata de conectar con sus clientes. Entre los beneficios se encuentran la capacidad de...

Ventas de teléfonos: ni el vendedor ni el cliente potencial los disfrutan gracias a las tendencias recientes de televendedores y estafadores telefónicos. El nivel de confianza de las personas con llamadas telefónicas frías parece estar en su punto más bajo. Con eso en mente, hay...

La cibernética se originó con el matemático y filósofo estadounidense Norbert Wiener. En 1948 definió la cibernética como "el estudio científico del control y la comunicación en el animal y la máquina". El pionero cibernético W. Ross Ashby también se refirió a la cibernética como...