¿Es un CRM mucho más valioso que una laptop o smartphone?

En un estudio reciente, se le preguntó a un grupo de ejecutivos de ventas y de cuentas que pusieran en una lista cuáles eran las herramientas en su trabajo tanto en equipo físico como en software que les ayudaban a hacer más efectivo su trabajo día a día. Para sorpresa de muchos lo más valioso para hacer su trabajo más eficiente fue la ayuda de un CRM.

En la lista se mostraron 11 categorías y el CRM encabezó la lista quedando por encima de las Laptops y de los Smartphones.

Estas fueron las 11 categorías y sus porcentajes.

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