El CRM correcto es una herramienta de valor incalculable para cualquier empresa que busque optimizar sus operaciones y aumentar la productividad mediante la eliminación de la administración tediosa y la centralización de los datos del cliente. ¿Pero cómo sabes cuándo es el momento adecuado para...

Como alguien apasionado por Customer Relationship Management (CRM), nos sorprende que las personas no se acerquen para comprender todos los beneficios que puede aportar. Aunque algunos se centran en cómo CRM puede impulsar Ventas y Marketing, otros se enfocan en mejorar el Servicio al Cliente...

Muchas pequeñas empresas no tienen el tiempo o los recursos para salir y comenzar a hacer llamadas de ventas. Pero si no realiza llamadas de ventas, deja un mercado sin explotar. Sin embargo, eso es solo el comienzo. Después de la llamada, necesita hacer un...

Tan efectivo como es, cuando se trata de una solución de Administración de relaciones con los clientes (CRM), la mayoría de los representantes de ventas tienen una relación de amor / odio. Y no es una gran sorpresa teniendo en cuenta que todo el inicio...

Cuando pensamos en los beneficios de un CRM, a menudo pensamos en lo obvio como; mejor comunicación y servicio al cliente, y una mayor colaboración entre los representantes de ventas. No es que estos no sean beneficios fantásticos, pero no es probable que hagan que...

Operamos dentro de una economía global que compra, vende y comunica de innumerables maneras. Nuestros competidores están en todas partes y las barreras de entrada al mercado son bajas, lo que aumenta la intensidad competitiva. La comoditización está sucediendo con una velocidad impresionante. Los clientes...

Uno de los mayores problemas que veo todo el tiempo es la grave confusión que afecta a las pequeñas y medianas empresas que buscan adquirir el software de solución CRM o cambiar de una plataforma que no es trabajando para ellos o su equipo de...

Sabemos que los prospectos de ventas generan ingresos, pero ¿todos están de acuerdo en que administrar los prospectos de ventas hace una gran diferencia en los ingresos? Algunas empresas piensan que la gestión de ventas es un proceso simple de dos etapas: Obtener el...